Règlement intérieur des Iléades

Le respect de ce règlement intérieur est obligatoire et applicable pour toute personne accédant aux Iléades.     

ARTICLE 1 : DISPOSITIONS GENERALES

Les Iléades représentent l’ensemble des bassins, les espaces extérieurs, l’espace détente, les vestiaires et l’Institut.
L’accès aux Iléades constitut une acceptation sans réserve du présent règlement ainsi que de tous les autres règlements permettant de maintenir l’ordre, l’hygiène et la sécurité. Son inobservation peut entraîner l’expulsion temporaire ou définitive du contrevenant, sans qu’il puisse prétendre au remboursement de son droit d’entrée. En cas de non-respect, l’usager peut voir sa responsabilité engagée.

Ce présent règlement est porté à la connaissance des usagers par affichage sur site et sur Internet.

ARTICLE 2 : OUVERTURE ET CONDITIONS D’ACCES

Ouverture des bassins :

Les usagers doivent respecter les périodes et horaires mises en avant par voie d’affichage à la connaissance du public.

L’organisation des activités est conforme à l’affichage du planning de l’établissement. La SA Les Thermes de Montrond se réserve le droit de modifier certains créneaux horaires au profit d’autres activités.

Fréquentation Maximale Instantanée (FMI) du site :

La capacité d’accueil de l’établissement et la Fréquentation Maximale Instantanée autorisées sont soumises aux réglementations des Etablissements Recevant du Public et du Plan d’Organisation de la Surveillance et des

Secours. La FMI aux Iléades est de 200 personnes.

En cas d’atteinte de la FMI, la vente d’accès aux bassins sera suspendue car il ne sera plus possible d’accéder à la baignade pendant toute la durée où l’effectif maximal est observé.

Dans le cas d’une forte affluence à l’accueil des bains, il est rappelé aux clients de l’Espace Institut de se présenter directement à l’accueil du Spa pour être pris en charge à l’heure.

Pendant les heures d’ouverture, l’établissement est surveillé de façon constante par du personnel titulaire d’un diplôme conférant le titre de Maître-Nageur Sauveteur. Sous certaines conditions, il pourra être fait appel à du personnel renfort titulaire du BNSSA. L’effectif minimum du personnel affecté à la surveillance des bassins est déterminé au sein du Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours.

Dans le cas d’une forte affluence à l’accueil des bains, il est rappelé aux clients de l’Espace Institut de se présenter directement à l’accueil du Spa pour être pris en charge à l’heure.

Fermeture des bassins :

Les Bains et l’Espace Détente sont évacués 30 minutes avant la fermeture des Iléades. Nous demandons à notre clientèle de bien vouloir quitter l’ensemble des zones publiques à la demande du personnel. D’autre part, pour des raisons de sécurité et/ou d’hygiène, une évacuation immédiate des bassins ou même de l’établissement pourra être ordonnée par le Responsable d’Etablissement ou son représentant désigné ou les Maitres-Nageurs-Sauveteurs sans qu’aucun remboursement ne puisse être réclamé.

ARTICLE 3 : REGLES DE BIENAISANCE

BAINS :  Les clients doivent renoncer à tout ce qui est contraire aux bonnes mœurs et contribuer au maintien de la sécurité, du calme et de l’ordre. Il est demandé à la clientèle des Iléades d’utiliser les cabines des vestiaires de façon individuelle (cabines non mixtes). Les clients doivent les utiliser pour se déshabiller ou se rhabiller.

L’usage du téléphone portable, smartphones, tablettes et appareils photos est autorisé dans la limite du strict respect de la tranquillité et de la garantie du droit à l’image des autres usagers du centre. Ainsi, les visiteurs sont autorisés à photographier ou filmer leur expérience personnelle aux Iléades, sous réserve de ne pas faire apparaître les autres usagers d’une façon qui permettrait leur identification ultérieure.  Les équipements du centre doivent être utilisés avec tout le soin requis.

INSTITUT : En cas de retard à un rendez-vous (activités, soin) et afin de ne pas perturber la planification, la durée de votre soin et/ou séance sera malheureusement raccourcie. En cas de perte ou de dégradation d’un peignoir ou d’une serviette gracieusement mise à disposition, une compensation vous sera demandée : 50€ pour un peignoir, 25€ pour une serviette.

ARTICLE 4 : RESPONSABILITÉS ET SÉCURITÉ

Les clients utilisent les installations des Iléades à leurs propres risques et périls, nonobstant l’obligation des Iléades, de les conserver dans un état garantissant la sécurité et l’intégrité des clients.

BAINS : Les bassins sont sous la surveillance constante de Maitres-Nageurs-Sauveteurs (ou des renforts BNSSA) habilités à prendre toutes mesures indispensables à la sécurité. Lorsqu’un ou plusieurs Maitres-Nageurs-Sauveteurs sont amenés à effectuer une intervention ne permettant pas d’assurer et de garantir la sécurité et la surveillance dans l’ensemble du centre. L’équipe MNS et/ou le Représentant de l’établissement se réserve le droit de neutraliser des zones de baignade et ceci pendant une durée indéterminée, sans contrepartie tarifaire ou compensation. Pour la sécurité des clients, en période de froid et de gel, l’utilisation des plages extérieures est interdite et l’accès aux bassins extérieurs doit impérativement se faire via les escaliers intérieurs prévus à cet effet. En période estivale et en cas d’orage, l’accès au bassin extérieur peut être fermé pour une durée parfois indéterminée. En cas de plan canicule, des cours ou activités sont susceptibles d’être annulés. Les Maitres-Nageurs-Sauveteurs ont la charge d’assurer la sécurité des baigneurs et les en informeront le cas échéant.

VESTIAIRES : La mise à disposition d’un casier n’implique aucune obligation de surveillance. En utilisant un casier, le client assume surtout la responsabilité de le verrouiller et de contrôler que chaque dispositif est verrouillé de manière sûre.  Les sacs sont interdits dans l’espace bains. Certains effets personnels pourront être exceptionnellement autorisés (serviette, sandales antidérapantes, livre ou liseuse, lunettes, …).

Les clients sont responsables des objets qu’ils conservent en dehors des casiers mis à leur disposition. Objets, bijoux et autres objets de valeur doivent être placés à l’intérieur des casiers des vestiaires dûment verrouillés. Le linge en location (draps de bains, peignoirs…) est sous votre responsabilité. Il doit être restitué à la sortie.

ARTICLE 5 : RÈGLES RELATIVES À L’HYGIÈNE

Avant d’accéder dans l’espace bains, il est obligatoire de :

• Prendre une douche complète savonnée,
• D’emprunter les pédiluves/lave-pieds (il est interdit d’utiliser les pédiluves à un autre effet). L’utilisation de savon, huile et autres produits de soin pour le corps n’est pas autorisée hors des douches.
• Les personnes ayant les cheveux longs doivent les attacher avant de se présenter à l’espace aquatique.
• Le port du bonnet est conseillé et le port de claquettes de piscine ou chaussettes antidérapantes est vivement recommandé car il prévient le risque de chute. Les tenues de bain et claquettes de piscine /chaussettes antidérapantes doivent être propres (non utilisées pour accéder au centre).
• Le port de vêtements non destinés à la baignade est interdit. Les sous-vêtements sont interdits sous les tenues de bains.
• Tenues autorisées (seules tenues autorisées dans l’espace bains et les douches) : slip ou boxer de bain, maillot 1 ou 2 pièces. Les shorts de bains et tout autre vêtement sont interdits.

ARTICLE 6 : INTERDICTIONS

• La nudité est formellement interdite.
• Les us et coutumes portant atteinte à la laïcité ne sont pas autorisés.
• D’uriner dans les bassins ou cabines, saunas, hammams. Si une détérioration du matériel est constatée, Les Iléades feront régler au client le montant des réparations et lui interdiront tout futur accès,
• De mâcher du chewing-gum, de fumer, de consommer des boissons (hormis l’eau de nos fontaines) et des aliments dans l’espace bains et dans les vestiaires, des espaces étant prévus à cet effet à l’extérieur,
• De pratiquer l’apnée et l’apnée statique (sauf manifestations validées par le Représentant de l’établissement),
• D’apporter des objets dangereux/pouvant le devenir après détérioration (verres, miroirs, objets tranchants, contenants en verre…)
• De pratiquer le naturisme ou toute forme d’atteinte à la pudeur,
• L’utilisation de radeaux flottants, jouets, palmes, masques, tubas, frites, objets gonflables, bouées et tous autres appareils (à l’exception des brassards ou ceintures pour les enfants),
• Pour les forfaits 2h30, toute sortie est considérée comme définitive,
• IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE CONSOMMER DE L’ALCOOL, DES SUBSTANCES ILLICITES (DROGUES ET DERIVES) AINSI QUE DE LA CBD. L’accès sous leur emprise est également prohibé.
• De quitter l’établissement en maillot de bain, serviette, torse nu, pieds nus. Le client doit obligatoirement sortir habiller.
• Les animaux sont interdits dans l’établissement,
• Il est formellement interdit de courir sur les plages, de sauter et/ou de plonger dans les bassins,
• Solliciter un accès en ayant des lésions cutanées aggravées (verrues, mycoses…), des atteintes d’infections rhinopharyngées (angines, otites…) ou des signes caractéristiques de maladies contagieuses sans certificat de non-contagion.

ARTICLE 7 : DISPOSITIONS PARTICULIERES RELATIVES AUX MINEURS ET AUX ENFANTS

A l’exception des créneaux temps définis par l’offre “Les Iléades en Famille, les mercredis et samedis matin [hors vacances scolaires] ET les mardis, mercredis et jeudis matin [PENDANT LES VACANCES SCOLAIRES] de 10h00 à 13h00”, les enfants sont admis dans le centre à partir de 6 ans, une pièce d’identité justifiant l’âge pourra être demandée. Sans ce justificatif, le personnel des Iléades se réserve le droit de leur interdire l’accès.
Les mineurs de 6 à 17 ans inclus doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte. Ils sont placés sous la responsabilité des parents ou des personnes qui les accompagnent, dans la limite de 3 enfants par adulte. Ils doivent rester en permanence à proximité de ces derniers qui ont une obligation de surveillance constante aussi bien sur les plages que dans les différents bassins, les vestiaires, douches et toilettes, salle de repos. Nos Maitres-Nageurs-Sauveteurs n’ont de ce fait pas une mission de garde d’enfants.

ARTICLE 8 : DISPOSITIONS PARTICULIERES SUR L’UTILISATION DU SAUNA, HAMMAM ET TRANSATS

La pratique du sauna et du hammam est déconseillée aux personnes présentant des problèmes cardiaques et aux femmes enceintes. Pour le bien-être de tous, nous demandons de respecter le silence total dans les saunas, les hammams et les zones de relaxation. L’accès aux saunas et hammams est autorisé à partir de 16 ans.

Dans les saunas et sur les transats, il est obligatoire de s’asseoir ou de s’allonger sur une serviette/drap de bain. Les hammams doivent être utilisés sans serviette/drap de bain en raison de l’humidité de la zone.

Hammams et Saunas : il est recommandé de ne pas rester plus de 15 minutes sans se réhydrater. Le hammam et le sauna étant mixtes, le port du maillot de bain est obligatoire. Les gommages ne sont pas autorisés dans le hammam. Il est interdit d’utiliser des parfums ou huiles essentielles dans les saunas. Après votre séance de sauna ou hammam, la douche est obligatoire avant de retourner dans les bassins.

Le port de bijoux, de lunettes ou de verres de contact est interdit dans les hammams et saunas : l’humidité et les températures peuvent être préjudiciables à leur efficacité ou peuvent provoquer des brûlures. La glace de la fontaine ne doit pas être versée sur les pierres chaudes afin de respecter le matériel et par mesure de sécurité.

ARTICLE 9 : L’ESPACE INSTITUT

Merci de nous contacter pour transmettre toute contre-indication médicale ou information sur votre état de santé (fièvre, maladie grave, grossesse, etc.), surtout si celui-ci a évolué entre la prise de rendez-vous et la date du soin.

OBLIGATIONS :

Zone de silence dans l’ensemble de l’Espace Institut (discrétion)
Age minimum requis pour l’accès aux soins esthétiques-massages : 16 ans.

Le personnel et le Représentant de l’établissement se réservent le droit d’interdire l’accès à toute personne ne pouvant justifier son âge.

Le linge fourni (peignoir et serviette) doit rester sur place après utilisation.
En cabine, la clientèle devra porter la tenue adaptée au soin et/ou fournie par le personnel.

RECOMMANDATIONS :

Toutes nos prestations s’entendent avec prise de rendez-vous. Il est obligatoire de se présenter minimum 15 mn avant l’heure prévue à l’accueil de l’Espace Institut. En cas de retard et afin de ne pas perturber les autres soins planifiés, la durée de votre soin pourrait être raccourcie.

Tous nos massages sont à but non thérapeutique.

Il est déconseillé de venir se faire masser en cas de fièvre, d’affaiblissement grave de l’organisme ou de vomissements. Le soin vous sera refusé si vous avez une maladie de peau, une maladie grave, virale ou bactérienne ou une faiblesse osseuse importante (sauf décharge de votre médecin sur présentation d’un certificat médical). Nous conseillons aux messieurs ayant réservé un soin du visage de se raser.

Les futures mamans à partir du 4ème mois de grossesse sont acceptées. Signalez-le dès la prise de rendez-vous pour bénéficier d’un soin adapté. Certains sont proscrits durant la grossesse, en raison de certaines techniques manuelles ou de l’usage des huiles essentielles.

INFORMATIONS RELATIVES AUX ENFANTS : Les enfants ne peuvent accompagner leurs parents dans le cadre de leurs soins, ni en cabine, ni en zone d’attente. Nos esthéticiennes et hôtesses d’accueil n’en assureront pas la garde.

INFORMATIONS RELATIVES AUX OBJETS DE VALEUR : Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur et du linge gracieusement mis à disposition. Notre Etablissement ne pourra être tenu pour responsable des objets oubliés ou perdus. De même, il est recommandé de quitter ses bijoux lors des soins de l’Institut.

ARTICLE 10 : CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les Conditions générales de vente des Iléades sont disponibles sur notre site Internet et sur simple demande.

Extrait des CGV :

Les bons cadeaux ne sont pas remboursables, ni après, ni avant leur date de péremption.
Les bons cadeaux ont une validité de 12 mois calendaires, sauf mention contraire.
Les soins réservés et non annulés au moins 48h à l’avance seront facturés : une prise d’arrhes au moment de la prise de rendez-vous vous sera demandée.
Tout soin ou prestation non utilisé(e) dans un forfait ne peut faire l’objet d’une déduction

Montrond-les-Bains
Les Thermes de Montrond
Août 2023